Foglalási szabályzat
Házirend
A Házirend célja, hogy meghatározza a Body-Face Academy & Spa Szépségszalonban (továbbiakban Szalon, cím: 1188, Budapest, Nagykőrösi út 73-76. 10. üzlet) tartózkodó és/vagy ott szolgáltatást igénybe vevő személyek egymás közti magatartását és azokat a szabályokat, melyek a kulturált szolgáltatói tevékenység magas színvonalon történő végzéséhez elengedhetetlenek.
1. A hatályos magyar jogszabályok és jelen Házirend betartása kötelező minden, a Szalonban tartózkodó személyre nézve. A Házirend elolvasható az üzletünk várakozó helyiségében és az online foglalási felületünk (https://body-face-academy-spa.salonic.hu/) Foglalási szabályzat címszava alatt.
Időpontfoglalással és/vagy szolgáltatás igénybevételével a Vendég - akinek a nevére időpontot foglalnak vagy/és aki a szolgáltatást igénybe veszi - automatikusan elfogadja a Házirend szabályzatát.
2. Kérjük Vendégeinket, hogy segítsenek a Szalonban a csend és a nyugodt hangulat megőrzésében! Kérjük, tartózkodjanak a hangos beszédtől, a kiabálástól, a hangos vagy bármilyen más módon zavaró tevékenységektől, például a telefonról történő zenehallgatástól, az ajtók csapkodásától!
3. Kérjük, ügyeljenek a tisztaságra! Cipővel az előtérben - bejáratnál lévő, lekövezett rész - tartóz-kodhatnak. A Szalon belső részein, kérjük, használják a kihelyezett papucsokat vagy a cipőre húzható műanyag zacskókat.
Amennyiben Vendégünk bárhol tisztasági problémát észlel, kérjük, jelezze a munkatársainknak!
4. Szalonunkban örömmel állunk a családok rendelkezésére is. Vagyis kiskorúnak is nyújthatunk szolgáltatást, amennyiben a Szülő / Nevelő ezt szükségesnek tartja, és a felügyelete alatt álló kiskorú ebbe beleegyezik. Minden gyermeknek joga van a megfelelő testi, szellemi és erkölcsi fejlődéséhez szükséges védelemhez és gondoskodáshoz.
Kérjük Vendégünket, ügyeljen a saját és - amennyiben kiskorúval érkezik – gyermeke / felügyelete alatt álló kiskorú testi és lelki épségére is! Amennyiben szolgáltatásunk igénybevétele során gyermeke védelmét veszélyeztető hibát észlel, kérjük, jelezze a munkatársainknak!
5. Kérjük, a kezelésekre mindig a lefoglalt időpont előtt 5-10 perccel érkezzen! A korábbi érkezés lehetővé teszi, hogy pontosan tudjuk kezdeni a kezelést, és Vendégünk arra megfelelően rá tudjon hangolódni. Késés esetén fennáll a veszélye annak, hogy a kezelést csak részben tudjuk teljesíteni. Az elmaradt rész későbbi „pótlására” nincs lehetőség.
6. A lefoglalt időpontok áthelyezése, lemondása az alábbi szabályok figyelembe vételével lehetséges:
* díjmentesen lemondható, áthelyezhető egy időpont, amennyiben az a kezelés előtt minimum 24 órával történik
* ha a kezelés lemondása, áthelyezése a kezelés megkezdése előtti 24 órán belül történik, a szolgáltatás árának 50%-a a rendelkezésre állási díj. Ezt a díjat Vendégünknek a következő látogatása során számlázzuk.
* amennyiben Vendégünk semmilyen módon nem jelzi a lemondást, a szolgáltatás árának 100%-a a rendelkezésre állási díj. Ezt a díjat Vendégünknek a következő látogatása során számlázzuk. A rendelkezésre állási díj meg nem fizetése esetén Vendégünk a Szalon szolgáltatásait a díj kiegyenlítéséig nem veheti igénybe.
* A lefoglalt időpontok lemondása, áthelyezése telefonon és SMS-ben (+36306244816), e-mail-ben ([email protected]) vagy az online foglalási felületünkön keresztül jelezve lehetséges.
7. Felhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy Szalonunkban minden itt vásárolt termék vagy/és igénybe vett szolgáltatás azonnal fizetendő, a hitelre vásárlást nem engedélyezzük. Áraink nem alkuképesek.
8. Az egészség megőrzése számunkra is kulcsfontosságú. A többi Vendég és munkatársaink egészsége érdekében, kérjük, csak egészségesen vegyen részt kezeléseinken. Betegség miatt 24 órán belül lemondott vagy/és áthelyezett szolgáltatás esetén nem számítunk fel rendelkezésre állási díjat.
Munkatársaink kötelessége, hogy fertőzésgyanú esetében a kezelést megtagadják, megszakítsák, a kezelést egy későbbi időpontra halasszák.
9. Szakembereink előzetes engedélye nélkül Szalonunkban tilos bármilyen képi és hanganyagot rögzíteni.
10. A Házirend bármely pontjának megszegése esetén munkatársaink kötelesek a szabálytalan viselkedés megszüntetését kérni. Amennyiben ez a kérés nem teljesül, a szabálytalankodó személynek azonnal el kell hagynia a Szalont, ami akár a megkezdett szolgáltatás félbeszakításával is járhat.
A Házirend jelen verziója 2021. december 01. napjától lép életbe.
Köszönjük, hogy a Házirend betartásával Vendégeink is hozzájárulnak a zökkenőmentes és rendezett üzletmenetünkhöz, valamint a többi Vendég nyugalmához!
Szolgáltatásaink igénybevételéhez kellemes időtöltést és kikapcsolódást kívánunk!
Tisztelettel:
a Body-Face Academy & Spa csapata
A Házirend célja, hogy meghatározza a Body-Face Academy & Spa Szépségszalonban (továbbiakban Szalon, cím: 1188, Budapest, Nagykőrösi út 73-76. 10. üzlet) tartózkodó és/vagy ott szolgáltatást igénybe vevő személyek egymás közti magatartását és azokat a szabályokat, melyek a kulturált szolgáltatói tevékenység magas színvonalon történő végzéséhez elengedhetetlenek.
1. A hatályos magyar jogszabályok és jelen Házirend betartása kötelező minden, a Szalonban tartózkodó személyre nézve. A Házirend elolvasható az üzletünk várakozó helyiségében és az online foglalási felületünk (https://body-face-academy-spa.salonic.hu/) Foglalási szabályzat címszava alatt.
Időpontfoglalással és/vagy szolgáltatás igénybevételével a Vendég - akinek a nevére időpontot foglalnak vagy/és aki a szolgáltatást igénybe veszi - automatikusan elfogadja a Házirend szabályzatát.
2. Kérjük Vendégeinket, hogy segítsenek a Szalonban a csend és a nyugodt hangulat megőrzésében! Kérjük, tartózkodjanak a hangos beszédtől, a kiabálástól, a hangos vagy bármilyen más módon zavaró tevékenységektől, például a telefonról történő zenehallgatástól, az ajtók csapkodásától!
3. Kérjük, ügyeljenek a tisztaságra! Cipővel az előtérben - bejáratnál lévő, lekövezett rész - tartóz-kodhatnak. A Szalon belső részein, kérjük, használják a kihelyezett papucsokat vagy a cipőre húzható műanyag zacskókat.
Amennyiben Vendégünk bárhol tisztasági problémát észlel, kérjük, jelezze a munkatársainknak!
4. Szalonunkban örömmel állunk a családok rendelkezésére is. Vagyis kiskorúnak is nyújthatunk szolgáltatást, amennyiben a Szülő / Nevelő ezt szükségesnek tartja, és a felügyelete alatt álló kiskorú ebbe beleegyezik. Minden gyermeknek joga van a megfelelő testi, szellemi és erkölcsi fejlődéséhez szükséges védelemhez és gondoskodáshoz.
Kérjük Vendégünket, ügyeljen a saját és - amennyiben kiskorúval érkezik – gyermeke / felügyelete alatt álló kiskorú testi és lelki épségére is! Amennyiben szolgáltatásunk igénybevétele során gyermeke védelmét veszélyeztető hibát észlel, kérjük, jelezze a munkatársainknak!
5. Kérjük, a kezelésekre mindig a lefoglalt időpont előtt 5-10 perccel érkezzen! A korábbi érkezés lehetővé teszi, hogy pontosan tudjuk kezdeni a kezelést, és Vendégünk arra megfelelően rá tudjon hangolódni. Késés esetén fennáll a veszélye annak, hogy a kezelést csak részben tudjuk teljesíteni. Az elmaradt rész későbbi „pótlására” nincs lehetőség.
6. A lefoglalt időpontok áthelyezése, lemondása az alábbi szabályok figyelembe vételével lehetséges:
* díjmentesen lemondható, áthelyezhető egy időpont, amennyiben az a kezelés előtt minimum 24 órával történik
* ha a kezelés lemondása, áthelyezése a kezelés megkezdése előtti 24 órán belül történik, a szolgáltatás árának 50%-a a rendelkezésre állási díj. Ezt a díjat Vendégünknek a következő látogatása során számlázzuk.
* amennyiben Vendégünk semmilyen módon nem jelzi a lemondást, a szolgáltatás árának 100%-a a rendelkezésre állási díj. Ezt a díjat Vendégünknek a következő látogatása során számlázzuk. A rendelkezésre állási díj meg nem fizetése esetén Vendégünk a Szalon szolgáltatásait a díj kiegyenlítéséig nem veheti igénybe.
* A lefoglalt időpontok lemondása, áthelyezése telefonon és SMS-ben (+36306244816), e-mail-ben ([email protected]) vagy az online foglalási felületünkön keresztül jelezve lehetséges.
7. Felhívjuk Vendégeink figyelmét, hogy Szalonunkban minden itt vásárolt termék vagy/és igénybe vett szolgáltatás azonnal fizetendő, a hitelre vásárlást nem engedélyezzük. Áraink nem alkuképesek.
8. Az egészség megőrzése számunkra is kulcsfontosságú. A többi Vendég és munkatársaink egészsége érdekében, kérjük, csak egészségesen vegyen részt kezeléseinken. Betegség miatt 24 órán belül lemondott vagy/és áthelyezett szolgáltatás esetén nem számítunk fel rendelkezésre állási díjat.
Munkatársaink kötelessége, hogy fertőzésgyanú esetében a kezelést megtagadják, megszakítsák, a kezelést egy későbbi időpontra halasszák.
9. Szakembereink előzetes engedélye nélkül Szalonunkban tilos bármilyen képi és hanganyagot rögzíteni.
10. A Házirend bármely pontjának megszegése esetén munkatársaink kötelesek a szabálytalan viselkedés megszüntetését kérni. Amennyiben ez a kérés nem teljesül, a szabálytalankodó személynek azonnal el kell hagynia a Szalont, ami akár a megkezdett szolgáltatás félbeszakításával is járhat.
A Házirend jelen verziója 2021. december 01. napjától lép életbe.
Köszönjük, hogy a Házirend betartásával Vendégeink is hozzájárulnak a zökkenőmentes és rendezett üzletmenetünkhöz, valamint a többi Vendég nyugalmához!
Szolgáltatásaink igénybevételéhez kellemes időtöltést és kikapcsolódást kívánunk!
Tisztelettel:
a Body-Face Academy & Spa csapata